Enter Title

بایدها

.تكریم ارباب رجوع و حفظ حرمت و شخصیت آنان

خوشرویی و خوش برخوردی در مواجه با ارباب رجوع

پاسخگویی و مسئولیت پذیری در قبال كار ارباب رجوع

توجیه قانونی، عقلی و منطقی عدم انجام خواسته های نامربوط  ارباب رجوع

توجه به كسب رضایت مردم و در نهایت رضایت الهی

رعایت عدالت و انصاف در برخورد با مراجعین

رعایت اخلاق اداری و تواضع در برابر مردم

رعایت اخلاق اسلامی در برخورد با مراجعین

حضور به موقع در محل كار و تعیین جایگزین برای انجام امور مراجعین در اوقات عدم حضور در محل كار

تسریع و تسهیل در انجام امور مردم

پیگیری و رسیدگی به امورات، مشكلات و شكایات ارباب رجوع

درست و به موقع انجام دادن كارهای مردم

داشتن سعه صدر و تمایل مثبت در برخورد با ارباب رجوع

گوش دادن اثر بخش به خواسته ها و ارائه اطلاعات و راهنمایی لازم و كافی ارباب رجوع

نبایدها :

تبعیض نژادی، قومی، خویشاوندی، مذهبی و جنسی در ارائه خدمت به ارباب رجوع

تجسس در امورات شخصی ارباب رجوع

اخاذی، رشوه خواری و اخذ وجه بیش از تعرفه های مقرر در قانون

تاثیر و قبول توصیه و سفارش در ارائه خدمات ارباب رجوع

منت گذاشتن و چشم داشت از بابت انجام امورات مراجعین

ترك محل كار در اوقات موظفی اداری بدون دلیل و اجازه

افشای اسرار و اطلاعات محرمانه ارباب رجوع

 | Login
کلیه حقوق این سایت محفوظ و برای محله کاظم آباد می باشد